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    城投“水管家”把好五關備戰夏季高峰用水

    資料更新時間:2018-07-09 10:32:47    (已經瀏覽656次)

    6月15日,供水行業將進入傳統的夏季高峰用水期,俗稱“保高峰”。根據市氣象局預測,今年夏季申城高溫天數將達25至31天,極端高溫可達39至40℃,預計本市中心城區最高日供水量約640萬立方米,供水任務依然艱巨。

    盡管保高峰工作是每年的“常規戰”,城投水務集團依然嚴陣以待、全力以赴。今年更是把好五關,見招拆招、全面出擊,確保優質供水,打響“上海服務”品牌。

    把好源頭關,強化全程監管。城投水務集團在原水方面通過水力調控、物理攔截、生物治理等廠前應急措施對令人頭疼的藻類問題進行防治,同時利用水庫避污蓄清功能控制上游排水對水源的影響;在出廠水方面,對出廠水質進行“繡花式”的精確管理,對各個生產環節進行層層倒推、實時跟蹤,對粉碳、次氯酸鈉等試劑的投放量進行動態調整。

    把好水質關,規范二次供水。如何管好自來水的“最后一公里”,是城投水務集團近年來工作的重點方向。今夏用水高峰來臨前,城投水務集團將繼續對接管小區的二次供水水箱、水池做好清洗、水質檢測等工作,確保從末端環節保障市民用水無憂。

    把好工程關,確保城市安全。城投水務集團抓緊落實一大批工程性措施,徐涇水廠、新鳳溪泵站、泗涇泵站改建工程已全面完成;金海水廠二期改建工程也即將建成運營,屆時將有效改善張江、孫橋部分地區及機場泵站進站區域的供水服務。

    把好應急關,提升搶險能力。按照“設備完好、人員到崗、搶險處置”三個100%要求,城投水務集團提前開展了多種類型、不同形式的演練,不斷提升隊伍的應急處置能力,確保預案的有效性和可操作性。各供水企業已全面完成主要設備的檢修、維護和保養,并落實了備品備件和應急保障隊伍,確保設施設備和人員隊伍都能夠以最佳狀態投入到今年的保高峰工作中。

       把好服務關,優化客戶體驗。今夏,城投水務集團以客戶為中心,結合上?!按蛟鞝I商環境新高地”的工作要求,推出了一系列服務舉措。針對單位接水項目,推出“5·20”服務承諾,即:社會投資項目申請供水接入,無外線專用管道的不超過5個工作日,有外線專用管道的不超過20個工作日。同時,上海供水熱線962740將針對各類用戶的不同情況,通過電話、短信、網站、微信和供水服務代表等服務渠道,給客戶提供更高效、便捷、優質的服務體驗。


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